Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng CCM88

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với CCM88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (" Người dùng" hoặc "Thành viên") và CCM88 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên CCM88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp nhận tuân thủ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và tất cả các quy định bổ sung có liên quan được công bố trên nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

• Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của CCM88 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi sản phẩm giải trí khác trên nền tảng.
• CCM88 hoạt động dựa trên nguyên tắc minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi người chơi ở mức cao nhất có thể.
• Ngôn ngữ điều hành chính thức của CCM88 là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ CCM88 sẽ được giải quyết theo các thủ tục nội bộ của nền tảng trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp bên ngoài nào.
• CCM88 cam kết tuân thủ các nguyên tắc chơi có trách nhiệm và nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để tham gia và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của CCM88, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ theo yêu cầu của nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên CCM88.

CCM88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả tài khoản thành viên nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. CCM88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ CCM88 qua các kênh liên lạc chính thức.
• CCM88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Thông tin tài khoản như tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi đăng ký. Các thông tin khác như địa chỉ email hoặc số điện thoại có thể cập nhật thông qua quy trình xác minh danh tính.

Nạp Tiền & Rút Tiền

CCM88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mọi giao dịch tài chính trên CCM88 đều được xử lý thông qua hệ thống bảo mật mã hoá SSL 256-bit.

Đơn vị tiền tệ giao dịch chính thức trên CCM88 là Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lệnh rút. Các giới hạn giao dịch cụ thể có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản thành viên.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản CCM88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.
• CCM88 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường. Đối với lệnh rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí xử lý theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ.
• CCM88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 20.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được quy đổi thành tiền mặt rút ra.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, CCM88 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong thời gian tối đa 72 giờ.
• Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử cung cấp khi rút tiền. CCM88 không chịu trách nhiệm với các sai sót do người dùng nhập thông tin sai.

Quy Định Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên CCM88 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả CCM88.

Đối với cá cược thể thao (bóng đá, đua xe, các môn thể thao khác), tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho mỗi cược là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống CCM88 ghi nhận thành công.

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể huỷ hay sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• CCM88 có quyền vô hiệu hoá các lệnh cược được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc các trường hợp bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Đối với sự kiện thể thao bị hoãn, huỷ hoặc không hoàn thành theo quy định, CCM88 sẽ áp dụng chính sách hoàn trả tiền cược theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.
• Nghiêm cấm các hành vi đặt cược hai chiều (arbitrage), lạm dụng tỷ lệ cược lỗi (odds errors), hoặc bất kỳ hình thức khai thác lỗ hổng hệ thống nào để trục lợi bất chính.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi trên nền tảng.
• CCM88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với các tài khoản có lịch sử đặt cược bất thường hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

CCM88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback), và ưu đãi thành viên VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• CCM88 nghiêm cấm hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Các tài khoản vi phạm sẽ bị khoá và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• CCM88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản nếu không có hoạt động đặt cược.
• Chương trình khách hàng thân thiết và VIP CCM88 có hệ thống tích điểm và đặc quyền riêng được quy định trong tài liệu hướng dẫn chương trình VIP.

Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ CCM88, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời số dư và tiền thưởng trong tài khoản có thể bị thu hồi toàn bộ.

• Sử dụng dịch vụ CCM88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp; nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Không tiến hành các hành vi tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động hệ thống của CCM88.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân. CCM88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản CCM88 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo kịp thời cho CCM88 khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hành vi bất thường nào trên nền tảng.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ khai báo thuế và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược theo quy định tại Việt Nam.

Đóng & Khóa Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản CCM88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua kênh live chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi tài khoản được đóng, toàn bộ số dư khả dụng (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Ngoài ra, CCM88 cũng cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) dành cho những người chơi cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen cá cược của mình. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của CCM88.

• Tài khoản tự nguyện đóng sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.
• CCM88 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm các Điều Khoản này, gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, CCM88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số dư khuyến mãi và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên sẽ được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị áp dụng phí duy trì tài khoản theo quy định.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 12 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối tự động.

Giới Hạn Trách Nhiệm

CCM88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động hệ thống ở mức 99,9% thời gian nhưng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng.

• CCM88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình hoặc chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, CCM88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hoàn trả tiền cược hoặc điều chỉnh kết quả theo quyết định của ban quản lý.
• CCM88 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ kết nối internet không ổn định, lỗi thiết bị người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của CCM88 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ CCM88 qua email [email protected], Zalo ccm88official hoặc Telegram @ccm88vn để được giải đáp trong thời gian sớm nhất.